BulletKundenservice
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Wir tun  fast  ALLES für SIE

 
Unser Kundenservicezentrum in Dresden steht allen Vi-Anwendern mit Rat und Tat zur Seite.

Unabhängig davon ob Sie:

  • telefonische Unterstützung bei der Planung benötigen
  • unsere Spezialisten Ihnen ein „Planungsproblem“ in einem Ihrer Pläne lösen sollen
  • für einen Ihrer neuen Planungsbereiche Bildschirmverbindung (Internet) wünschen
  • seltenere Planungskonstellationen direkt durch unsere Mitarbeiter für Sie umgesetzt haben wollen
  • firmenspezifische Texturen, Bilder, 3D Objekte oder fertige Szenen benötigen
  • Ihr CAS endlich produktiv nutzen wollen, Sie hierfür aber keine Zeit haben
  • für Ihr Unternehmen typische Bauteile als firmenspezifische Bauteilvorlagen (DBV) automatisiert haben möchten
  • bei Belastungsspitzen Auslagerungskapazitäten benötigen
  • in Ihrer Kalkulation Positionen ergänzt, Berechnungen geändert, Ausbaustufen definiert, die Bau- und Leistungsbeschreibung eingerichtet oder Angebotstexte erstellt haben wollen
  • zusätzlich zum Coaching der Kalkulation regelmäßige Unterstützung z.B. via Bildschirmverbindung (Internet) benötigen, um Ihre Kalkulation WIRKLICH EFFEKTIV zu nutzen
 
Wir sind Ihr Partner. Natürlich entscheiden SIE, welcher Service Ihnen IHR GELD wert ist, denn es ist IHR UNTERNEHMEN.

Dank der geringen Datenmengen unserer Planungen können diese problemlos per Email an unsere Servicemitarbeiter gesendet werden. Damit ist ein schnelles und direktes Eingreifen in eine Planung jederzeit möglich und wird besonders dann, "wenn der Kunde fast schon vor der Tür steht", gern in Anspruch genommen.

Natürlich stehen wir Ihnen ebenso für die Umsetzung von bestehenden Planungen in Vi2000 zur Verfügung. Dieser Service ist insbesondere für "Einsteiger" gedacht, die über viele Grundrissvorschläge verfügen und in kürzester Zeit "arbeitsfähig" sein wollen.

Unser modernes Schulungszentrum in Dresden wird nicht "nur" für die von Softwareparadies angebotenen Schulungen und Coachingveranstaltungen genutzt sondern stehen Ihnen auch für individuelle Schulungen und Events zur Verfügung. Besonders in Verbindung mit einer Stadtführung durch die barocke Altstadt Dresdens, einer Dampferfahrt mit der größten Raddampferflotte der Welt oder einem historischem Ritteressen in einem der vielen Eventlokale Dresdens wird Ihnen, Ihren Mitarbeitern und Partnern der Besuch unseres Unternehmens lange in Erinnerung bleiben. Natürlich unterstützt Sie unser Kundenbetreuerteam gern von der Organisation bis hin zur Hotel- und Veranstaltungsbuchung.

Neben dem Service in Dresden sind wir auch "vor Ort" für Sie da. Unsere Servicemitarbeiter und die zertifizierten Ausbilder unserer Vertriebspartner stehen Ihnen ebenso wie eine Vielzahl von langjährigen Vi2000-Anwendern (nach individueller Absprache) zur direkten Unterstützung in Ihrem Unternehmen zur Verfügung. Ob individuelle Schulung oder Coaching, das zeitweise Auslagern von Planungen, das Einarbeiten Ihrer Mitarbeiter oder die Unterstützung auf der nächsten Hausmesse – wir haben den richtigen Partner für Sie.
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